Encontrar iPhone robado o perdido

Si has perdido tu iPhone o te lo han robado, en ZOOO podemos ayudarte a encontrarlo.

Los iPhone no son solo un teléfono son parte de nuestras vidas, en ZOOO te podemos ayudar a recuperar tu iPhone en el caso que lo pierdas o te lo roben.

Los ladrones no saben que estos equipos están controlados por IMEI y con muchas aplicaciones, pero la manera mas fiable es atraves del IMEI. Si nos facilitas el IMEI podemos saber que tarjeta esta activa en tu equipo y localizar el numero de teléfono que esta usando tu equipo, por ahora sólo podemos realizar estos tramites si tu operadora es española.

Encontrar iPhone robado o perdido

Lo primero que recomendamos es registrar tu equipo en nuestro servicio ZOOO Lock y después enviarnos el IMEI de tu iPhone a nuestros técnicos para verificar la situación de tu iPhone y el numero de teléfono de la persona que lo esta usado. Parece increíble pero así es, por favor ladrones dejar de robar teléfonos.

Si tienes dudas nos puedes mandar un mail a lock@zooo.es o pasarte por nuestro centro de Madrid, te ayudaremos encantados.

En ZOOO luchamos contra los robos de Smartphone, por eso vamos hacer todo lo posible para ayudarte a recuperar tu iPhone tanto como si te lo han robado o lo has perdido.

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Showing 164 comments
  • Nerea
    Responder

    Imei : 013555007331844

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas! ese es el IMEI del equipo que se ha extraviado?

      Muchas gracias y feliz día!

    • MISAEL TAPIA RIVAS
      Responder

      hola me robaron mi iPhone 5 mi numero de imei es este 013424000106721 hojala y me ayuden por favor podrían localizarlo?

  • Alejandro lopez
    Responder

    hola me robaron mi iphone pero no tenia icloud activado y el numero de imei no me lo se lo encuentro en el itunes de mi ordenador?? muchas gracias

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Si claro, si usas Mac OSX, selecciona iTunes > Preferencias. En Windows, selecciona Edición > Preferencias. Una vez allás llegado a ese punto ve a la pestaña de dispositivos y te aparecerá el iPhone que te han sustraído, si colocas el ratón encima del nombre te aparecerá el número de teléfono, el imei y número de serie.

      Feliz Día.

  • José. Velasquez
    Responder

    Buenas noches pueden rastrear un iPhone 4 en Venezuela? Tengo todos los datos necesarios. Gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Lo ideal es que se registre en nuestra base de datos lock.zooo.es

      Muchas gracias y feliz día!

    • OSCAR
      Responder

      013424004129612 mi num imei, me lo robaron hoy.

      • Curro Quevedo
        Responder

        Muy buenas!

        Esta es la información de tu equipo, vamos a ver si podemos ver si esta activado.

        MEI: 013424004129612
        Serial Number: DNXJXTRKDTTN
        Activated: Yes
        Telephone Technical Support: Expired
        Repairs & Service Coverage: February 6, 2014
        Estimated Purchase Date: July 2, 2013
        Country Purchased: United States
        Carrier: Unlock.
        SIM Lock: Unknown

  • Cristian Barrios Pozo
    Responder

    Estimados
    Esto lo pueden realizar para un IPhone 4s en Santiago de Chile ?
    Quedo atento a sus comentarios.

    Cristian Barrios Pozo
    +56 9 7715 1525

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Lo ideal seria que nos facilite el IMEI del equipo para poder comprobar todos los datos y confirmar el estado.

      Muchas gracias y feliz día!

  • Isay
    Responder

    Que tal.

    Hace dos días que extravié o alguien tomó mi teléfono, mi pregunta es.
    1. Este servicio solo aplicara para España? Si es así:
    2. Qué tan confiable es este servicio?
    3. Tiene un costo ?

    Gracias y un saludo.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Lo mas importante es saber si tenias instalado iOS7 en tu equipo, seria muy interesante que revisaras lock.zooo.es y si quieres te puedes registrar, es gratis, nosotros podemos ayudarte.

      Muchas gracias y feliz dia

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Si esta centrado para España, pero realmente se puede localizar en cualquier parte, el servicio es gratuito, lo mejor es que se registre en nuestra pagina y comprobamos los datos.

      Muchas gracias y feliz día!

  • alan benabeu
    Responder

    hola.
    Perdi mi iphone 4s hace una semana, quien lo encontro llamo al ultimo numero del que me habian llamado pero el chico no estuvo listo y no le cogio los datos en el momento, parece que quien lo encontro se lo penso mejor y no contesto mas al telefono. Con el localizador deiphone sale apagado con mi id appel.
    Existe forma de localizarlo por emai?
    Que coste tiene el servicio?
    Muchas gracias de antemano.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Sabes que versión de iOS tenias? en algunos casos se puede localizar, y de manera gratuita.

      Muchas gracias y feliz día!

    • Alan Bernabeu
      Responder

      Gracias.
      No vi la respuesta al comentario e hice otra entrada, lo siento!

      No se que versión iOS tenía, en la siguiente entrada añadí los datos de mi imei y numero de serie.

      Saludos!

      • Curro Quevedo
        Responder

        Muy buenas!

        Actualmente el equipo sigue bloqueado con Orange, puede comprobar cual es numero que esta registrado con ese IMEI

        IMEI: 013064007213748
        Serial Number: DNRHH6NCDTC0
        Activated: Yes
        Telephone Technical Support: Expired
        Repairs & Service Coverage: Expired
        Estimated Purchase Date: May 11, 2012
        Country Purchased: Spain
        Carrier: Check Carrier
        SIM Lock: Locked

        Lo has dado de baja? Muchas gracias y feliz día!

  • Fernando Riquelme
    Responder

    Hola:

    He perdido mi iphone 5. El numero de IMEI es 013426004532778. ¿Sois capaces de localizarlo?

    De ser asi ¿cuanto cuesta el servicio y como funciona?

    Saludos
    Fernando Riquelme

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, esta es la información de tu equipo, tenias activado buscar mi iPhone, que versión de iOS tenias?

      Muchas gracias y feliz día!

      IMEI: 013426004532778
      Serial Number: DNPK5DW1DTTP
      Activated: Yes
      Telephone Technical Support: Expired
      Repairs & Service Coverage: March 22, 2014
      Country Purchased: United States
      SIM Lock: Unlocked

  • Alan Bernabeu
    Responder

    Hola.

    Escribo por que hace casi un mes perdi mi Iphon 4s, quien lo encontró intento llamar al ultimo contacto de mi lista de llamadas pero a mitad de llamada colgó y no volvió a llamar ni atender el teléfono, en orange me dicen que mi imei no les consta que este asociado a ningún nuevo numero.
    ¿usan el mismo método que vosotros?
    ¿cual es el coste por vuestro servicio?

    adjunto los datos de mi telefono.

    Imei 013064007213748

    Numero de serie DNRHH6NCDTC0

    Gracias por vuestra atención!

  • Bogdan Golembyovskyy
    Responder

    Hace unos dias me robaron el iphone 5, tenia ios 7

    IMEI: 013422001723684

    Gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Seria importante saber si usabas la aplicación Buscar mi iPhone.

      Muchas gracias y feliz día!

      • Bogdan Golembyovakyy
        Responder

        Que va, no tenia ni el buscar mi iphone ni estaba registrado al icloud…

  • vanessa
    Responder

    buenas tardes mi nombre es Vanessa hace un mes exactamente me robaron mi celular un iphone 4s negro el imei es 012753003709060 tenia instalado el ios 7 y registrado en el icloud lo busque y anteriormente me dio una dirección y lo volvieron apagar y hasta el momento solo sale que no esta conectado al interne lo revise en una aplicacion por medio del imei y me sale que el celular se encuentra activado, como puedo rastrearlo o con que numero lo activaron ya que yo lo bloquee por medio del imei en mi operado movistar. Gracias

    En espera de tu ayuda

    • Arturo romero
      Responder

      Si tienes respuesta me gustaría saberlo tengo el mismo caso
      Quisiera saber si se puede hacer un rastreo por imei

  • Jean Carlo
    Responder

    Que tal espero me puedan ayudar, yo se que quizá ya sea bastante tarde pero nada pierdo con intentarlo 😀 , a finales de enero me asaltaron y me robaron mi iPhone 4, lo reporte pero solo bloquearon el numero de telefono, por que en ese momento no encontre la caja y no sabia el numero de iMei, y el dia de hoy escombrando mi cuarto ENCONTRE LA CAJA y ahora si tengo el numero de serie y en numero de IMEI, se los paso para ver que se puede hacer.

    SALUDOS y muchas gracias de cualquier manera.

    IMEI 012937005495832

    No. de SERIE: C39GKPUADTD1

  • carlos
    Responder

    me robaron mi iPhone y tengo el numero de imei ayuda

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      ¿Has probado ha entrar a iCloud con tu AppleID y a través de la herramienta de Encuentra tu iPhone realizar un rastreo?

      Pruebalo y nos comentas. Feliz Día.

  • Camila Aravena
    Responder

    Hola, ya les mandé un correo.
    Esto se puede hacer en Santiago de Chile?
    GRACIAS!!

  • antonio
    Responder

    hola me han robado mi iphone 4 y quisiera saber su estado

    IMEI: 01 254500 315110 7
    numero de serie: 5K04611ZA4S

  • bernardo
    Responder

    hola me robaron el iphone 5

    Imei: 013440004983659

    numero de serie: DNPL2VLBFH19

  • ivan
    Responder

    hola soy de Peru y me eh encontrado un IPHONE 5S no se como devolvérselo a su dueños no puedo comunicarme con el o ella me pueden ayudar ??

  • Janeth
    Responder

    Hola :

    Robaron el teléfono a mi hijo somos de Ecuador me pueden ayudar a encontrarlo??? No tenía activado el iCloud y esta actualizado el software el IMEI es 013623000893739 les agradecería mucho si me ayudan con esto..

  • Janeth
    Responder

    Hola: se robaron el celular de mi hijo quisiera que me ayuden el IMEI es 013623000893739

  • pris
    Responder

    pues espero que me puedan ayudar ya que me lo robaron ayer, el IMEI es DNPJLV69F8H4

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      El equipo esta activado,

      IMEI: 990002275470803
      Activated: Yes
      Telephone Technical Support: Expired
      Repairs & Service Coverage: December 9, 2013
      SIM Lock: Unlocked

      Lo mejor es que lo des de baja en el operador, y a la policía, ya que son bases de datos diferentes.

      Muchas gracias y feliz día!

  • pris
    Responder

    IMEI:990002275470803

  • ELIAS88
    Responder

    hola quisiera saber que quiere decir que el equipo este ACTIVADO, a mi hace dos dias me robaron un iPhone 5, y lo bloquie por imei desde la operadora donde lo compre, se puede saber si lo han desbloqueado para usarlo con otra compañia?
    Espero su pronta respuesta.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Nos puedes facilitar el IMEI para ver el estado del equipo?

      Muchas gracias y feliz día!

  • Isabel
    Responder

    Hola me robaron el móvil hace una semana por favor me puede ayudar. Lo he. Registrado y me dice que no esta registrado

  • Isabel
    Responder

    Hola por favor pueden ayudarme? Me han robado el tlf lo he registrado en su página y dice que no hay registro.

    Gracias

  • Jose Pineda
    Responder

    Que tal. Soy de Ecuador, hace un par de meses me robaron mi iPhone 5.
    El IMEI es: 013426004048395
    SERIE: DNRK536YDTTP
    iOS: 3.3.1
    Quisiera saber si pueden saber el número con el que está en uso. Si tiene find my phone pero sale desconectado en la web de iCloud.
    Espero su respuesta si es posible, gracias!

  • elizabeth
    Responder

    hola porfavor ayudame a encontrar mi celular…
    te lo agradeceria de todo corazon! porfavor porfavor 🙁
    IMEI: 013336004947845
    SERIE: F18J98GEDTTN

    MD634LL/A

  • Gino C.
    Responder

    me ayudan porfavor? necesito encontrar el iphone que mi tio me trajo de un viaje..
    ayuda u_u tengo el IMEI & el numero de serie, Gracias :c

  • Gino C.
    Responder

    Hola, disculpen.. quisiera saber si pudieran ubicar mi iphone por favor.. Lima – Peru.. Gracias :c

  • Bryan Cantero
    Responder

    Hola, soy de Chile hace un mes perdi mi telefono y por mas que intento rastrearlo por icloud.com no logro localizarlo

    Tenia activado buscar mi iphone
    IOS7

    Espero poder recuperarlo.

    (YA REGISTRE MI TELEFONO EN LA PAGINA)
    GRACIAS!!!!!!!!!!!!

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      En Ese caso nadie lo podrá activar, nos puede facilitar el IMEI para comprobar los datos?

      Muchas gracias y feliz dia!

    • Bryan Cantero
      Responder

      N° serie: C8PJT9TVDT9Y
      IMEI: 013188001498698
      Empresa Movistar

      Pregunta, a que te refieres con que nadie lo podra activar?

      Bueno espero que puedas ayudarme.. saludos

  • Sebastian
    Responder

    Hace aproximadamente 3 semanas me han robado mi iphone 5, a la fecha ya ha desaparecido de icloud, por lo que me gustaría saber si me pueden ayudar.

    IMEI: 013426000756785

    Gracias.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Tenias activado Buscar mi iPhone? esta es la informacion de tu equipo actualmente,

      IMEI: 013426000756785
      Serial Number: DNXJWVSSDTTN
      Activated: Yes
      Telephone Technical Support: Expired
      Repairs & Service Coverage: January 23, 2014
      Country Purchased: Chile
      SIM Lock: Locked

      Muchas gracias y feliz dia!

    • Sebastian
      Responder

      Si, tenia activado buscar mi iphone, pero el teléfono apareció por dos días en una ubicación y luego no volvió a aparecer a la fecha.
      Espero puedan ayudarme, gracias.
      Saludos

    • Sebastian
      Responder

      Alguna respuesta o algún dato mas con el cual pudiesen ayudarme?
      Gracias

    • Sebastian
      Responder

      Esta información la obtienen del support de apple, me aparecio en mi cuenta de apple en la fecha de la consulta

  • edgar
    Responder

    para otros smart tambien pueden hacer lo mismo tengo imei podrian localizarlo gracias

  • Bea
    Responder

    Hola, buenos días… Ayer me robaron el IPhone y he bloqueado el IMEI.. No tenía la aplicación de Buscar mi IPhone, ni activada la cuenta de Icloud… Hay alguna posibilidad de localizarlo?? o localizar su última ubicación? ayer se conectaron con mi Whatsapp a la 21:50… Les doy el IMEI por si pudieran hacer algo: 013263007704736. Por cierto os escribo desde Alicante, España. Ya he registrado el móvil en vuestra página.
    Les agradezco su atención.

  • Alejandra Murillo
    Responder

    Hola, buen día.

    Perdí mi celular hace unos días. Lo localicé en Find my iPhone pero se le terminó la pila y ya no pude saber de él. Quisiera saber si me podrían ayudar.

    IMEI: 990002744649706

    Saludos

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Lo ideal seria que nos facilite el IMEI del equipo para poder comprobar todos los datos y confirmar el estado.

      Muchas gracias y feliz día!

  • Camila
    Responder

    Hola soy de chile y me robaron un iPhone ayer y en Find my phone toda via no emiti niguna señal, quiero saber si ustedes me pueden ayudar gracias !

  • Camila
    Responder

    Hola soy de chile y ayer me robaron un iPhone 5S con iOS 7, en find my iphone todavia no aparece nada quiero saber si me pueden ayudar ya que lo quiero recuperar

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Tenias activado la opción de Buscar mi iPhone?

      Muchas gracias y feliz día!

    • Camila
      Responder

      Si lo tengo activado, pero no aparece nada, cuando me lo robaron estaba en modo avion y no creo que vuelva a emitir señal en Find My Phone

    • Camila
      Responder

      el IMEI es 357998059088975

      • Curro Quevedo
        Responder

        Muy buenas, esta es la información de tu equipo, vamos a mirar la activacion a ver si nos sale.

        IMEI: 357998059088975
        Serial Number: F2LLKKWZFFG9
        Activated: Yes
        Last Activated SIM: Entel PCS – Chile CHL
        Telephone Technical Support: Expired
        Repairs & Service Coverage: Expired
        Country Purchased: Chile
        Carrier: Chile Entel
        SIM Lock: Locked

  • Jorge
    Responder

    Imei 990002870504352

  • Jorge
    Responder

    me robaron mi iphone soy de bolivia
    Imei 990002870504352
    te rogaria me digas donde esta.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Que iOS tenias instalado en tu equipo?

      Muchas gracias y feliz día!

  • Cristhian
    Responder

    Hola buenas mira que me han robado mi iphone 4 S y me gustaria saber si lo puedo recuperar ya que es muy inportante el numero de serie del movil y imei son estos.

    Numero de serie: DNQJXZ66DTC0

    IMEI: 013189007297456

    Muchas Grcaias

  • Mauricio
    Responder

    Hola, buenas.

    Soy de Chile, hace unos días asaltaron a mi hijo de sólo 16 años y le robaron su IPhone 5. Quiero saber si existe alguna posibilidad de ubicarlo.
    Hice la denuncia correspondiente y ya tengo en mi poder el documento legal para solicitarlo a quien lo tenga con la fuerza pública. El equipo tiene instalado «Buscar Mi IPhone» pero aparece «Sin Conexión»
    También me he registrado en ZOOO LOCK.

    Si es posible que requieren del equipo?

    Ante vuestra respuesta, quedo agradecido.
    Mauricio.

  • johanna
    Responder

    Hace unos días me robaron mi Iphone 4, y no me es posible rastrearlo lo por icloud. Podrían ayudarme?
    El imei es:
    013263001768323
    Serie número:
    DNPKGC4FDP0N

    De antemano muchas gracias.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      ¿Nos podrías facilitar la versión de iOS que utilizas?

      Un Saludo y feliz día!

  • Roberto
    Responder

    Esta mañana tras perder mi iphone4S por la calle-doy por hecho que fue así y que no me lo robaran sin darme cuenta- llamé a Movistar y me aconsejaron bloquear el terminal dándoles el famoso IMEI. ¿He hecho bien o debería haber primero intentado localizar el terminal? ¿Se puede localizar ahora una vez bloqueado? No tenía ningún servicio activo de búsqueda.
    Gracias por anticipado por la respuesta.
    Roberto (Asturias)

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Roberto, bueno si que has echo bien pero tal vez tenías activada la opción de Buscar mi iPhone y con ella podrías localizar el equipo. En caso de localizarlo ahora no lo podras utilizar para realizar llamadas ni nada, también te aconsejamos que lo denuncies en la Policia.

      Un saludo y feliz día!

  • Rogelio Silva
    Responder

    Me robaron mi iPhone 5 quisiera saber como puedo recuperarlo? No tengo activado find my iPhone, IMEI: 013438003260491 espero tu respuesta pronto!!!

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      ¿Qué versión de iOS utiliza su iPhone?

      Un Saludo y felices fiestas!

  • Zase55
    Responder

    Hola, me robaron hace un tiempo un iphone 4 y queria saber donde anda, aqui te dejo el imei: 012750008220879, me gustaria saber si lo estan usando o que, gracias 🙂

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Lo ideal sería saber que versión de iOS tenía instalada tu iPhone. ¿lo recuerdas?

      Un Saludo y felices fiestas!

  • Alejandro Olivo Cabrera
    Responder

    Holas buenas, yo soy de Chile y me gustaría saber si igual se podría localizar mi iPhone 4, mi IMEI es: 012957008761238
    el celular lo robaron hoy (27 Dic), tenia poco tiempo así que no tenia ninguna aplicación para hacerle seguimiento, espero me puedan ayudar a localizar el celular, saludos.

  • Aranza Garmendia
    Responder

    Hola,hace 3 días me robaron lmi iPhone 5 en una fiesta,que puedo hacer para rastrearlo? Mi IMEI es 013438004822513

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Araza, sería interesante saber que versión de iOS tenía instalada, si contaba con la última versión la 7 se puede rastrear con FindMyiPhone.

      Un Saludo y feliz año nuevo.

  • Jose fernandez
    Responder

    Hola, les he enviado un mail y me he registrado en la página. Me gustaria saber información acerca de mi dispositivo Iphone 5c , el imei es el siguiente:

    358546051804094 Gracias

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Jose, antes de todos los nuevos iPhone ya vienen con iOS7 y existe una herramienta llamada FindmyiPhone con la cual puedes rastrear tu equipo a través de http://www.icloud.com/ prueba a ver si lo consigues localizar con esta herramienta antes de ir más lejos.

      Un Saludo y feliz día!

    • jose fernandez
      Responder

      Hola de nuevo Aitor, el problema es que me han robado el movil antes de tenerlo, es decir, me lo han robado en la compañia de transporte entiendes? mi amiga que me lo regalo me dio el imei antes de que llegase para liberarlo, me podeis ayudar dandome info acerca de mi iphone? saludos y gracias

  • Elisa
    Responder

    Hola,

    ayer me robaron mi iphone 5, no tengo activado icloud, he intentado rastrearlo con find my iphone pero no aparece.

    Mi Imei es 013410001811153 podrian darme alguna información?

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Elisa como comentas que no tienes activado Find my iPhone, envía cuando puedas un email a lock@zooo.es y mis compañeros te proporcionaran la información que sea posible.

      Un Saludo y feliz día!

  • jesus
    Responder

    Buenos días, me robaron un IPhone 4, según conversación telefónica mantenida con ustedes le envió el numero de IMEI: 013268008553164 para que me digan si pueden cual es el numero que actualmente tiene mi teléfono.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Jesus, puedes enviarle un correo electrónico a mi compañero Curro curro@zooo.es y el te pondrá al corriente de todo lo que este en nuestra mano 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • RIGOBERTO LAGOS BURGOS
    Responder

    Buenas tardes, le cuento que me han robado mi celular el dia 21 de diciembre del 2013, , es un iPhone 4s, el problema es que no tenia activado el icloud… por favor, pido me ayuden a encontrar que numero de celular esta registrado a su imei.

    IMENI: 861132003380119
    PERDIDO EN CHILE

    GRACIAS

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Rigoberto, puedes ponerte en contacto con mis compañeros en lock@zooo.es y ellos intentaran asesorarte sobre la localización.

      Un Saludo y feliz día!

  • Tania
    Responder

    Hola!
    Soy de México. Quisiera saber si me podrían ayudar a localizar mi celular, lo extravié recientemente. Es un iPhone 4s, pero no tenía activado icloud y la última vez que lo vi, no tenía mucha batería. Y el número de celular registrado es de otra área.
    Por favor, espero me puedan ayudar.

    No. Serie C8PLM1YMFMLF
    IMEI 99000269996240

    Gracias

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Tania, lo ideal será que escribas un email a mis compañeros a través de: lock@zooo.es y ellos haran todo lo posible por ayudarte a recuperar tu equipo.

      Un Saludo y feliz día!

  • Noris
    Responder

    Hola buenas soy de Venezuela. Anoche en una fiesta le robaron el tlf a mi hija de su cartera sin que se diera cuenta y hemos querido rastrear el tlf para saber quien fue el amigo que lo tomo, pero nunca descargo ella en su tlf buscar mi iphone y no se como proceder. Aqui les dejo el imei para ver qu clase de ayuda nos pueden ofrecer 013264003500409-

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Noris, lo mejor sería que escribieseis un mail a mis compañeros: lock@zooo.es y ellos te pueden asesorar sobre las opciones que tienes al no tener activado iCloud y desconozco que versión de iOS tenias instalada 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • Segismundo
    Responder

    Hola buenas tardes. Se me ha extraviado o me han robado el iPhone y no tenía activado el icloud. El número de IMEI es el 013059005068946. Gracias por vuestra ayuda.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Segismundo, lo mejor sería que escribieseis un mail a mis compañeros: lock@zooo.es y ellos te pueden asesorar sobre las opciones que tienes al no tener activado iCloud 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • daniel
    Responder

    buenas noches. creo que alguien ha podido quitarme de la mesa de la oficina mi iphone 5. El nº de imei es 013350001740459. he intentado localizarlo con la app busca mi iphone, pero dice que está desconectado. Querría saber si vosotros podrias localizarlo de alguna otra forma.
    gracias de antemano.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Daniel, lo ideal sería que escribieseis un mail a mis compañeros en este mail: lock@zooo.es y ellos te pueden asesorar sobre como poder recuperarlo 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • Sandy
    Responder

    Hola se em extravió el teléfono y quisera saber si me pueden ayudar. El imei es 013069005727094 gracias.

  • martin
    Responder

    hola. esta tarde he perdido mi iphone5 🙁 El nº de imei es 013554008876485. no tengo iCloud en este iphone 🙁 podrías localizarlo? muchas gracias por vuestra ayuda!

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Martin, lo mejor sería que escribieseis un mail a mis compañeros: lock@zooo.es y ellos te pueden asesorar sobre las opciones que tienes al no tener activado iCloud 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • Yudith
    Responder

    Hola buenos días, me gan robado el iphone , y creo
    que se quien lo tiene. Con lo de busca mi iphone no tuve
    éxito, alguna forma de averiguarlo?

    Imei: 012849000076931

    n de seri: JF128Q17A4S GRACIAS

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Yudith, está es la info de tu iPhone… Como puedes ver la opción de FindmyiPhone aparece como desactivada.
      IMEI 012849000076931
      Serial Number JF128Q17A4S
      Model IPHONE 4 16GB BLACK
      Activation Status Yes
      Warranty Out of Warranty
      Find My iPhone OFF
      Last Active SIM Vodafone – Spain ESP
      Next Policy Spain Vodafone
      Locked by Carrier Vodafone(Spain)
      SIM Lock Locked

      Un Saludo y feliz día!

  • Angel
    Responder

    Ai el celular es robado y mandado en mexico, No hay problema con el IMEI?

  • luis
    Responder

    Hola buen dia!

    les cuento perdi mi iphone 5 no lo he bloqueado porque me dijeron que si lo bloqueaba seria imposible encontrarlo y entenderan que la desesperacion me hace recurrir a todas las opciones tengo buscar mi iphone activado en el telefono pero me dice que esta desconectado… ustedes lo pueden buscar por el imei??? solo quiero la ubicacion actual del telefono para ir a recuperarlo … sera posible?

    de antemano muchas gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Tienes el IMEI para verificar los datos del equipo?

      Muchas gracias y feliz día!

  • Patricia
    Responder

    Me:1:10 PM
    Buenas, hace poco mas de un año me robaron mi iphone 4, nose si lo estan utilizando cn algun numero de telefono, tengo el imei, seria oosibe localizarlo, gracias

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Patricia, se puede intentar ¿nos puedes facilitar el IMEI?

      Gracias y que pases un feliz día!

      • Patricia
        Responder

        imei: 012749006576662
        serial no.: 1T123BUXDZZ
        IPHONE 4 WHITE 16GB

  • Lucia Nombela
    Responder

    Buenos dias,

    Hace dos días me robaron mi iphone 4. Con la aplicacion de buscar mi iphone aparece sin conexión. Lo he puesto en modo perdida y he indicado un numero de contacto, incluso ofreciendo recompensa. No he obtenido respuesta.

    IMEI: 012427004840337

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Lucia, es probable que aparezca sin conexión al no estar encendido o sin estar conectado a ninguna red. Te adjunto los datos de tu equipo, en los cuales veras que FindMyiPhone está activado. ¿Qué versión de iOS tenías instalada?
      IMEI 012427004840337
      Serial Number 83034RFGA4T
      Model IPHONE 4 32GB BLACK
      Activation Status Yes
      Warranty Out of Warranty
      Find My iPhone OFF
      Next Policy Unlock
      Locked by Carrier Unlock
      SIM Lock Unlocked

      Un Saludo y feliz día!

    • Lucía Nombela
      Responder

      Tenía instalado ios 6. No entiendo lo de Find muy iphone off. No decias que estaba activado 😉 En la aplicación he puesto modo bloque (me informa que me dará un aviso cuando se conecte a una red) pero hasta el momento nada.

      • Curro Quevedo
        Responder

        Muy buenas!

        Nos puedes dar el IMEI del equipo?

        Muchas gracias y feliz día! si quieres te recomiendo que lo pongas en nuestro nuevo foro https://www.zooo.es/foro

  • Curro Quevedo
    Responder

    Muy buenas!

    Esta es la información del equipo

    IMEI 358685052898976
    Serial Number DNTLP1MDFFGC
    Model IPHONE 5S 16GB GOLD
    Activation Status Yes
    Warranty Limited Warranty
    Warranty Days Left 318
    Warranty Start Date 20.12.2013
    Warranty End Date 19.12.2014
    Find My iPhone ON
    Contract Until 20.11.2015
    Purchase Date 20.11.2013
    Last Active SIM Movistar (Telefonica) – C
    Next Policy Chile Movistar (Telefonica) Country Unlocked
    Locked by Carrier Movistar(Chile)
    SIM Lock Locked

    Esta activado Buscar mi iPhone, por lo que podra localizarlo, lo ideal es marcarlo como robado en http://www.icloud.com

    Muchas gracias y feliz día!

  • Tania
    Responder

    No encontré mi iPhone :c
    Y ya envié un correo a ustedes y nada :c

    Gracias de todas formas.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Tania! ¿Estás en Madrid? Si quieres pasate por nuestro centro y te ayudamos en lo que podamos.

      Un Saludo y feliz día!

  • Camila
    Responder

    Hola, me robaron mi iphone 4s hace unas horas, son de Chile y me gustaria saber si pueden localicarlo, pero me parece que el find my iphone esta desactivado :/

    Imei: 013033006994467

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Camila, lo siento pero solo trabajamos a nivel de España en lo que ha localización se refiere.

      Un Saludo y feliz día!

  • jose valle
    Responder

    hola me han robado el iphone en españa, este es el numero de imei: 012963004569443. Gracias.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Jose! Te adjunto los datos de tu equipo, como veras tienes activado FindMyiPhone, puedes localizar el equipo a través de http://www.icloud.com

      IMEI 012963004569443
      Model IPHONE 4 8GB BLACK
      Activated Yes
      Warranty Out of Warranty
      Telephone Technical Support Expired
      Repairs and Service Coverage Expired
      Find My iPhone ON
      Contract Until 16.02.2014
      Purchase Date 16.02.2012
      Carrier Buy carrier check!
      SIM lock Locked

      Un Saludo y feliz día!

  • Eugenia
    Responder

    Hola a todos perdi mi phone 4s hace como un año y medio su numero de imei: 013048000422976. Quisiera saber si se puede recuperar el telefono, tanto como la informacion que guardaba en el. Desde ya muchas gracias. Eugenia

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Eugenia! Una vez pasado tanto tiempo ya es imposible recuperar un equipo robado o extraviado… Lo siento.

      Un Saludo y feliz día!

  • Patricia
    Responder

    hola me robaron mi iphone hace 4 dias y no tenia la plicacion gps
    Model A 1241
    (1P) Part No. MB704LL
    O ICCID 89014103212624919033
    IMEI: 011773004464177

    UPC: 8 85909 31799 8

    porfavor ayudeme a encontrarlo 🙁

  • Miquel Martin
    Responder

    Hola, me robaron el movil hace unos días y aún no se ha conectado a internet por lo que no se ha borrado aún (lo activé con buscar mi iphone). El imei es 358685051183727. Se puede llegar a saber el teléfono en caso que alla alguien utilizándolo?

    Muchas gracias

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Se puede saber, pero si tienes FindMyiPhone activado ten por cuenta que es la mejor opción, ademas si tienes iOS7 instalado es muy complicado que quiten tu cuenta de iTunes 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • Anna
    Responder

    Buenos días,
    Hace unos pocos días me han robado el móvil y me gustaría poder localizarlo.
    El IMEI es este: 358825054404031

    Saludos 🙂

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas! donde le han robado su equipo?

      Muchas gracias!

  • Javier Sabino
    Responder

    Buenas tardes, un cordial saludo a todo el equipo de Zooo y de antemano gracias por sus esfuerzos; hace poco perdí mi iphone y quisiera saber que numero lo esta utilizando para comunicarme con esa persona e intentar persuadir lo para que me lo entregue antes de llamar a la operadora y mandarlo a bloquear por el código imei
    IMEI: 012851007541370
    +58 412-907-2093 ( con este numero estaba utilizando mi equipo)
    GRACIAS

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Esta es la info de tu equipo 😉

      IMEI 012851007541370
      Serial Number QR137EZ9A4S
      Model IPHONE 4 16GB BLACK
      Activation Status YES
      Warranty Out of Warranty
      Locked by Carrier AT&T(United States)
      SIM Lock Unlocked

      Un Saludo y feliz día!

  • Iker
    Responder

    Hola,el jueves pasado «perdi» mi iphone 4. Su IMEI es 012538005468736, ¿podriais ayudarme a localizarlo?. Muchas gracias de antemano.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Iker acabamos de hablar por Chat! Quedamos a la espera tal y como hemos hablado 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • Paula Molina
    Responder

    Hola buenos días
    Es posible hacerlo en Colombia, que costó tiene, el iPhone de mi esposo se calló en un lugar de personas conocidas, quisiera saber quien se lo quedo ???
    Será posible me puedan ayudar con este tema
    Cordial saludo

    Paula Molina

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Paula! El problema es que por ahora solo trabajamos a nivel de España, lo siento.

      Un saludo y feliz día!

  • Eric
    Responder

    Hace pocos días me robaron el iphone, tenía activado buscar mi iphone pero el listillo apagó el equipo, así que ya no lo podré encontrar, pongo el IMEI por si podéis mirar si lo ha usado, muchas gracias!! IMEI:013406001603756

  • Cristian
    Responder

    Hola, hace unos dias me robaron mi iphone 5s tenia aftivado find my phone, pero apagaron el celu, gustaria saber si pueden averiguar su localizacion me. Encuentro en punta arenas chile el IMEI es 35876205070616, seria de gran ayuda si me dan la localizacion ya que aun no lo he bloqueado en movistar

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Cristian! El problema es que hasta la fecha solo trabajamos con operadoras a nivel de España, lo siento.

      Un saludo y feliz día!

  • Yanra
    Responder

    Hola!
    Ayer perdí mi iPhone (creo que se me cayó mientras corría) y al hacer el recorrido por el que se me cayó (lo hize muchísimas veces), no lo encontré.
    He dado por echo que alguien lo ha cogido.
    Se que me podéis decir si esta la aplicación «Find my iPhone» (que ya os digo yo que no está…) y todo eso, pero a partir de la información que saque, puedo saber donde está exactamente?
    Hay alguna forma de saber su localización exacta para ir a buscarlo?

    Mi IMEI: 012535002372903

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Yanra, se puede saber si alguien tiene insertada su tarjeta SIM en ese iPhone. ¿Estas en Madrid? Por ahora solo trabajamos con operadoras españolas.
      Un Saludo y feliz día!

  • Leonor
    Responder

    Buenas, ayer por la noche me robaron un iPhone 5C, no recuerdo si estaba conectado a la app «Buscar mi iPhone», así que me seria de mucha ayuda saber si lo esta. He intentado buscarlo con esa aplicación, pero me dice que el movil esta desconectado porque los ladrones lo apagaron, ya que cuando llamo con otro teléfono al iPhone la operadora me dice que el teléfono esta apagado o fuera de cobertura. Tengo el IMEI, y me gustaría saber si estando en la operadora Movistar y en las Islas Canarias, en España, podría localizarlo.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Leonor! Vamós a hacer todo lo que este en nuestra mano, primero envíame en IMEI y comprobamos si tiene iCloud activado. 😉

      Un Saludo y feliz día!

  • Maria
    Responder

    Hola, me robaron el iphone hace aprox. 15 días. Tiene instalado buscar mi iphone y conseguí localizarlo, pero enseguida lo apagaron y no he vuelto a localizarlo. Está en modo perdido. Han podido restaurarlo y estar usándolo con otra tarjeta?
    Agradecería toda la información que podais proporcionarme. El IMEI del teléfono es 013073006281085. Un saludo y gracias.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola María! Pues antes de nada es interesante saber que versión de iOS tenía instalada, ya que si tenía iOS7 es bastante complicado que lo usen con otro SIM.

      Un Saludo y feliz día!

    • Maria
      Responder

      si tenía el 7, lo acababa de actualizar.

  • cristian
    Responder

    se me perdio un iphone 4 en españa sin tarjeta sim ya que estaba esperando para liberarle
    el imei es 013276000338849
    el numero de serie es DX6J5GLDPMW

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Cristian! ¿Tenias iCloud activado? Es que si no tenía SIM no hay nada que hacer…

      Saludos!

  • patricia
    Responder

    Hola buenas, me robaron mi iphone 4s anoche y al buscarlo con Buscar mi iphone no aparecía, solo salía mi ipad, significa esto que no tenia activado buscar mi iphone? Porque yo juraría que si… Al llegar a casa llame a Movistar para dar de baja la tarjeta SIM y el teléfono, es posible rastrearlo aun así?
    El imei es: 013069003824588, ya estoy registrado en ZOO lock.
    Gracias de antemano

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Patricia! Está es la info de tu iPhone y si como puedes apreciar, tenías FindmyiPhone desactivado:

      IMEI: 013069003824588
      Activated: Yes
      Find My iPhone: Off
      Telephone Technical Support: Expired
      Repairs & Service Coverage: Expired

      La forma más sencilla de localizarlo es ver si hay alguna Sim en su interior que se este utilizando, pero si el equipo está dado de baja no tiene comunicación con la red.

      Un Saludo y feliz día!

  • miri
    Responder

    Hola buenas me robaron ayer mi iphone 5s y tiene icloud desactivado y llamo al movil pero lo han apagado. Hay alguna posibilidad de poder localizarlo? Espero su respuesta gracias

  • xiomara quintanar
    Responder

    Buenas, soy de Panama, y hace unos dias me robaron mi iphone 4s, tenia clave de bloqueo y buscar mi iphone, pero el celular sale apagado, qusiiera saber si me pudieran ayudar a localizarlo por imei, el cual es 359971042411799

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Muy buenas!

      Por ahora solo podemos intentar localizar equipos que se encuentran en España.

      Lo siento!

  • Andrea
    Responder

    Hola, hoy me robaron mi iPhone 4s y me gustaría que me ayudaran a localizarlo. Les escribo desde México. Les estaré muy agradecida. El número de IMEI del teléfono robado es: 013066005237181.

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Andrea!

      Actualmente sólo tenemos capacidad para dar este servico en España y veo que resides fuera, no es imposible. Intenta localizarlo con iCloud.

      Un Saludo y feliz día!

  • yenny
    Responder

    hola me robaron mi 4s de 64gb imei 013049004998474 ojala puedan hacer algo de ante mano muchas gracias 🙂

    • Aitor Ibarrola
      Responder

      Hola Yenny! Veo que tienes FindMyiPhone activado, usa iCloud y podras localizarlo sin problemas, siempre que este encendido claro 🙂

      Saludos!

  • micaela
    Responder

    el mi no era un iphone pero quisiera saber si pueden ayudarme.
    me lo habia comprado antes de ayer a las 15 hs y a las 6 de la mañana de ayer me lo robaron.
    era un motorola g3
    IMEI: 358991061056519
    Es de argentina. Quiera poder saber su ubicacion. por favor 🙁 ya nose que hacer.

  • noelia
    Responder

    Hola me han robado el telefono iphone 6s imei 355421074879155, lo podei localizar? muchas gracias

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas, de donde eres?

      Muchas Gracias

  • Cristhian
    Responder

    Hola necesito de su ayuda perdi mi iphone y quiero que me ayude a localizarlo soy de ecuador

  • Cristhian sisalima
    Responder

    Hola soy de ecuador perdi mi iphone 7 ayudrme a encontrarlo si tengo el imei

  • Israel
    Responder

    He perdido un iPhone XS Max con imei 357284099971573 y kiero saber donde lo puedo localizar

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas tardes!

      Lo primero que te recomendamos es que pongas una denuncia en la Policia.

      Muchas gracias!

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