Reparar aspirador Xiaomi Mi Robot Vacuum

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Si tienes problemas con tu aspirador Xiaomi Mi Robot Vacuum, ZOOO es tu solución para reparar.

Xiaomi Mi Robot Vacuum, la revolución del aspirador.

Cuando hablamos de Robots, nos ponemos a pensar en algo del futuro. Pero los Robots ya están aquí, mucho más cerca de lo que pensamos.

En muchos de los hogares empezamos a tener robots, sobre todo para ayudarnos con las tareas del hogar. Xiaomi es uno de esos fabricantes que lo hacen francamente bien, tecnología a un precio muy razonable.

Uno de los productos estrellas de Xiami, es el aspirador Mi Robot Vacuum, un producto con un alto nivel de desarrollo tecnológico a un precio muy asequible.

Técnicamente es un Robot, diseñado para limpiar el suelo del hogar de una manera eficiente y sin gastar muchos recursos, sobre todo esfuerzo.

Este modelo de robot también es conocido como Roborock, por lo tanto si tienes un modelo u otro, son los mismos. Actualmente existen dos modelos el I y el II.

Si quieres saber más sobre el ultimo modelo te recomendamos que visites este articulo de Xataka.

Reparar aspirador Xiaomi Mi Robot Vacuum

Reparar aspirador Xiaomi Mi Robot Vacuum

El problema de estos Robots, y todos, es que no se pueden auto reparar. Son maquinas que por su naturaleza se desgastan y reciben muchos impactos por lo que se se suelen dañar con facilidad.

En ZOOO podemos reparar tu aspirador Xiaomi Mi Robot Vacuum.

A continuación os vamos a explicar las averías más comúnes:

  • Fallo de batería, todo lo que este relacionado con electrónica y tenga autonomía es un problema. Las baterías no están a la altura del avance tecnológico por lo que se producen muchas averías relacionadas con las baterías.
  • Fallo de radar o laser, es una de las partes más importantes de estos equipos, muy mecánica y siempre en movimiento. Un problema puede generar muchas averías de posición.
Reparar aspirador Xiaomi Mi Robot Vacuum

Reparar aspirador Xiaomi Mi Robot Vacuum

  • Fallo de las ruedas, esta integradas con el motor del robot, por lo que si tiene problemas de movimientos puede ser debido a sus motores.
  • Sensores, al estar muy cerca del suelo reciben muchos golpes, y suelen fallar. Los robots llevan un pequeño para choques para poder pegarse contras las paredes y no sufrir daños, pero aún asi esos sensores se dañan.
  • Suciedad, son equipos que con el tiempo se llenan de suciedad dañando muchas partes del equipo. Siempre recomendamos tener un buen mantenimiento de limpieza del equipo.
  • Base de carga, una de las averías más comunes es la carga.
  • Fallos de software, son equipos con un complejo sistema, que en algunas ocasiones pueden fallar.

En nuestros centros de ZOOO vamos siempre a revisar el equipo y hacer un presupuesto gratuito sin compromiso.

Si estas en Madrid se lo podemos reparar en 24h, pero si estas fuera de Madrid podemos recogerlo en su domicilio y en un plazo de 72h lo tendrá reparado.

La garantía de todas nuestras reparaciones es de 6 meses desde la fecha de factura.

Nuestra única intención es su satisfacción.

 

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Showing 144 comments
  • Jose
    Responder

    Hola, tengo un Roborock S55 y me da “error 13”. Cuando comienza a cargar en la base parpadea el botón “regresar a la base” y comienza a moverse levemente hacia adelante y hacia atrás hasta que se gira y dice error 13, limpie contactos de carga (están limpios).
    Me pueden dar un presupuesto de cuánto me valdría repararlo, no vivo en Madrid, tendría que enviarlo.
    Gracias

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas, si lo desea se lo podemos recoger, normalmente esa averia tiene un coste de 79 euros, con los portes incluido.

      Muchas gracias!

      • José Vico
        Responder

        Hola muy buenas noches a mi me pasa igual como lo podría mandar?

        • Curro Quevedo
          Responder

          Muy buenas!

          Atraves de la web puede solicitar la recogida, y se lo podemos reparar. Los presupuestos son gratuitos.

          Muchas gracias!

    • Bruno
      Responder

      Olá, gostava de saber se o problema ficou resolvido e qual foi o custo.

    • Alber
      Responder

      Hola, me da error 106; Circuito abierto rueda izquierda. ¿Qué se puede hacer?

  • Javier
    Responder

    Hola. El aspirador durante una mudanza ha perdido uno de los “espejos láser” que lleva arriba.
    Sabeis el coste aproximado?
    Gracias

    • Administrador
      Responder

      Buenos dias! Te lo podemos pedir, estas en Madrid? si es asi lo ideal es que pase por nuestro centro y se lo revisamos.

      Muchas gracias!

      • Barbara Pedro
        Responder

        Boa tarde ,
        Sou de Portugal e encomendei o robot vacum 2 da Xiaomi pela guearbest.
        Tenho o aspirador há menos de um mês sozinha não sei como mas o vidro que protege o sensor lateral partiu se .
        Eu só dei conta porque ele começou a ter dificuldades a contornar obstáculos e dava me erro a pedir para limpar o tal sensor .
        Por favor como posso fazer para arranjar?
        Obrigada

    • Pedro
      Responder

      Buenas tardes. A mi me pasa exactamente lo mismo. Me gustaría saber cómo hacer para enviar a reparar el aspirador. Gracias.

  • José Antonio
    Responder

    Buenas tardes , el 7 febrero recibí el robot xiaomi vacuum 1, y hasta ahora funcionaba perfectamente pero hoy dejó de hacerlo. La enciendo, emite las palabras en chino como siempre pero no se mueve, hace 3 intentos y nada , se queda quieta y no inicia el recorrido habitual. La he revisado y limpiado cualquier cosa que pudiera estar enredado pero sigue sin moverse ¿que puedo hacer?.
    Me salio el error 1 laser bloqueado.
    Muchas gracias a la espera de una pronta respuesta.

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas!

      Puede ser debido a varios motivos, en muchos casos la batería, pero lo más recomendable, si eres de Madrid, que pases por nuestro centro y te lo revisamos de manera gratuita.

      Muchas gracias y feliz día!

  • Luis.
    Responder

    Mi S50 da error 13 de carga. No pasa del 25%.
    Tiene 10 meses.
    Espero respuesta.

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas! claro se puede reparar sin problemas, lo mejor es que pase por nuestro centro, y se lo reparamos.

      Muchas gracias!

  • Mercedes
    Responder

    Buenas noches,
    Se ha roto la pieza que aguanta el muelle de una de las ruedas, se puede reparar?, cuanto costaría?
    Espero su respuesta, muchas gracias!

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas!

      Si es posible su reparación, si estas en Madrid, te recomiendo que pase por nuestro centro y se lo revisamos, y sino podemos solicitar la recogida.

      Muchas gracias!

  • Jack
    Responder

    Buenas Error en mi xiaowa se lleno de pelo de gato la rueda delantera entonces se paro y no sabia que era.
    Pongo etiqueta xiaowa no se mueve. Asi que quite los pelos y volvio a funcionar perfectamente de los dos lados de la rueda delantera. Al no ver errores asumi que era una cuestion mia de escaso mantenimiento , lo escribo aqui por si acaso el proximo yo lo encuentra y no se come la cabeza media hora o intenta desmontarla, solo son pelos de gato acumulados en la rueda delantera durante mes y medio.

    un saludo

    • Administrador
      Responder

      Muchas gracias! Seguro que ayuda a más de uno!! y sinoooo siempre tendremos a ZOOO

      • Maria
        Responder

        Y como sacaste la rueda? yo me refiero a la rueda delantera pequeña

  • Aitor
    Responder

    Me gustaría saber cuando puede costar la reparación de la xiaomi Vacuum con error 3

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas, el coste es de 79 euros IVA incluido, con portes tambien.

      Muchas gracias!

  • Ana Gaztelumendi
    Responder

    Buenas noches. Mi robot se me cayó por las escaleras y aunque eran muy pocas me da error 18. Lo he desmontado para ver si tenía algo en el ventilador pero sigue igual. Es grave? Cuánto valdría arreglarlo? Muchas gracias

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas!

      Lo ideal seria verlo en nuestro centro para hacer un presupuesto gratuito sin compromiso, en ocasiones similares, se ha podido reparar sin problemas.

      Muchas gracias, si estas fuera de Madrid te lo podemos recoger sin coste. Feliz Navidad!

  • Maria
    Responder

    Hola, en verano me compré el roborock S50, durante varios meses funcionó perfectamente hasta que un día empezó a hacer cosas raras, parecía como si se hubiese vuelto loco, desorientado, lento, en vez de ir hacia adelante iba hacia atrás…y empezó a darme el error 1, desde entonces lo he usado muy poco, puesto que es como si ya no escanease bien. Soy de Alicante, me pueden decir, mas o menos, lo que me puede costar la reparación?. Muchas gracias.

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas!

      Por lo que nos comenta, puede ser el radar, lo ideal seria que nos mandara un mail a info@zooo.es para que se lo podamos recoger en su domicilio y hacer un presupuesto gratuito.

      Muchas gracias y feliz dia!

  • Enrique
    Responder

    Buenas, tengo un robot vacuum y ha empezado a no pintar el mapa y dar un mensaje de error en el láser,me gustaría saber cuánto saldría la reparación/cambio ‘más o menos’ gracias.
    Un saludo

    • Administrador
      Responder

      Muy buenas!

      Si es un fallo común, que se puede reparar. Lo ideal es que pase por nuestro centro para que se lo revisen mis compañeros y le hagan un presupuesto gratuito sin compromiso.

      Si esta fuera de Madrid, se lo podemos recoger sin problemas.

      Muchas gracias!

  • Javier
    Responder

    Hola buenas me da error 1 mi xiaomi vacun 1. El sensor naranja no está bloquedo porque lo hago girar a mano y va bien. Pero al mandarlo a limpiar no gira y por tanto no se mueve. Que le puede pasar?? Y qué coste tendría??
    Gracias

  • Bautista
    Responder

    A mi me pasa lo mismo, empieza a funcionar peo al no girar el láser, lo intenta tres veces pero se para, y el láser no está bloqueado porque lo muevo fácil

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Es una averia común que esta sucediendo con muchos, lo idea es que pase por nuestro centro y se lo revisamos, para hacer un presupuesto gratuito.

      Muchas graciass!!

  • bautista
    Responder

    Entonces si es tan común, sabrán poco mas o menos lo que puede costar la avería del láser ?

    • Curro Quevedo
      Responder

      Aproximado el coste puede ser unos 69 euros, muchas gracias!

  • David Franco Villadangos
    Responder

    Buenas tardes. Mi vacuum 2 roborock ha empezado a dar fallo x culpa del ventilador.( Eso le dice la aplicación del móvil) lo he limpiado todo bien pero cuando empieza a arrancar suena muy brusco y a los dos o tres segundos se para y pone error del ventilador. Lo he reseteado pero nada. Que solución puede tener??? Gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Hola que tal!

      Tendriamos que analizar su caso, es posible que nos visite con su robot por nuestro centro?

      Muchas gracias!

  • Eduardo
    Responder

    Hola vivo en Tenerife y tengo el Xiaomi vacum 1 .no me carga . quisiera me lo repararan.?es posible desde Canarias? Gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Si se lo podemos gestionar, si nos manda un mail con sus datos nosotros nos podemos encargar de todo.

      Muchas gracias!

  • David Romero
    Responder

    Buenas. La mia desprende olor a quemado pero funciona perfectamente

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Si estas en Madrid te recomiendo que pase por nuestro centro para que lo revisemos, no es muy normal!

      Muchas gracias!

  • RAFAEL PECES
    Responder

    HOLA MI ROBOT VACUUM DE XIAOMI CUANDO LE ENCIENDO HACE MUCHO RUIDO Y HUELE A PLASTICO QUEMADO, SABEIS DE QUE PUEDE SER Y CUANTO VALE LA REPARACION, HE MIRADO EN FOROS Y PARECE SER QUE ES EL MOTOR.-
    MUCHAS GRACIAS

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas tardes!

      Si estas en Madrid, te recomendamos que pases por nuestro centro para que lo revisemos lo antes posible, si no puedes venir con tu Robot, lo ideal es que nos mandes un mail y te lo recogemos en tu domicilio.

      Muchas gracias!!

      • Beatriz
        Responder

        Hola, tengo el mismo problema, me larga olor a plastico quemado pero funciona bien y se me habia desconecctado del celular y al vincularlo nuevamente me dice limpiar sensor ahora y los limpio y sigue todo igual. Si fueras tan amable de contar si solucionaste tu problema, si era el motor u otra cosa porque lamentablemente soy de Argentina y no hay service que me la revise y no puedo mandarla a reparar a ZOOO por el inconveniente de la distancia. Espero tu respuesta

        • Curro Quevedo
          Responder

          Muy buenas, lo sentimos muchisimo, pero solo el podemos ayudar si viene por nuestro centro,

          Muchas gracias!

  • Fran
    Responder

    Buenas tardes,
    Mi robot Vacuum lleva unos días dando el error en el Sensor láser. Soy de Sevilla y me gustaría saber un presupuesto de arreglo y envíos muchas gracias

    Un saludo

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas tardes,

      El presupuesto orientativo seria de 89 euros, pero lo ideal seria revisar el equipo y hacer un presupuesto gratuito sin compromiso.

      Si quiere nos puede mandar un mail y le recogemos el equipo.

      Muchas gracias!

  • Luisa Gol
    Responder

    Yo estoy en Mexico. Tengo un robot 1ºra generacion y hace una tenporada le ha dado por no reconocer la estracion de carga, por lo que siempre me lo encuentro por cualquier lado y lo tengo que llevar a cargar.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Te lo podemos solucionar, pero lo necesitamos fiscamente, quizas podemos ver la manera de recogerlo.

      Muchas gracias!

  • Fran J.
    Responder

    Hola.
    Está muy bien saber que tenemos en España un centro que se dedica a reparar productos procedentes de China, que en caso de tener averías puede ser complicado obtener solución a través de la tienda donde se compró.
    Tengo un aspirador Roborock y aunque de momento y con 10 meses de “vida” no ha tenido ninguna avería y funciona perfectamente, vistos casi todos los comentarios anteriores, sería interesante que añadieran a este post el coste aproximado de cada tipo de error y reparación más común, así como los gastos de recogida y devolución del aparato desde Península e islas, para hacernos una idea previa del presupuesto, tal y como hacen en el dedicado al patinete https://www.zooo.es/precios-para-reparar-xiaomi-mijia-365/ .
    Saludos y muchas gracias!!

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas tardes!

      Tienes toda la razon, vamos hacer lo que nos comentas, de todas maneras, normalmente los precios oscilan entre los 39 euros y 89 euros la reparacion mas cara, en ocasiones se pueden dar dos averias, por lo que puede subir el precio.

      El coste de envio son de 12 euros, y los presupuestos son siempre gratuitos.

      Cualquier problema que tengas será un placer poder ayudarte.

      Muchas gracias y feliz dia!

  • Litus
    Responder

    Buenos días.. Tengo la Vacuum y me da este error..
    Anomalía en el ventilador. Reinicie el sistema. Lo reinicio y sigo con el mismo problema. Me pueden ayudar? Gracias.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, tardes!

      Es una averia comun, si estas en Madrid te puedes pasar por nuestro centro y podemos revisar el equipo sin compromiso.

      Muchas gracias!

  • Sergio
    Responder

    Hola. Me da error 1 de láser. Soy de Sevilla. Gracias es la s55

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      En ese caso, te aconsejo que nos mandes un mail y te lo vamos a buscar a tu domicilio, los presupuestos son gratuitos. Un aproximado de reparación puede ser entre 69 y 89 euros.

      Muchas gracias!

  • Antonio
    Responder

    Buenas tardes,
    Mi robot vacuum1 desde hace algún tiempo, marcando bateria 100%, empieza a aspirar y a los pocos minutos (10-25) se queda parado como ‘muerto’. No reacciona ni mediante app ni dándole al botón en el propio aspirador. Lo dejo en la base de carga y lo vuelvo a activar y otra vez a los 10-15 minutos vuelve a parar.
    A qué se puede deber?
    Gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Lo que nos comenas, es algo un poco raro, lo ideal seria recogerte el aspirador y hacerte un presupuesto gratuito? Estas en Madrid?

      Muchas gracias!

      • Antonio
        Responder

        Estoy en valencia.

    • jesus
      Responder

      hola, a mi me pasa lo mismo , sabes final mente lo que le pasa? el mio se para justo al llegar al 50% de bateria y se queda muerto tb, ni vuelve a la base

  • Joaquín
    Responder

    Buenos días,

    Tengo un S50. Me da el error 12. Me podría decir lo que me costaría ya puesto en casa funcionando? Soy de Salamanca.

    Un saludo

    • Joaquín
      Responder

      Por lo que he leído es muy parecido, sino igual, que el error 13.

      • Curro Quevedo
        Responder

        Muy buenas tardes,

        Es correcto si lo desea se lo podemos reparar, solo tiene que mandar un mail a info@zooo.es

        Muchhas gracias.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, el coste del envio es de 12 euros, y podriamos gestionar la reparacion en 72h. Los presupuestos son gratuitos por lo que cuando tengamos el robot en ZOOO confirmariamos el precio primero, lo normal es que las reparaciones tengan un coste aproximado entre 69 y 89 euros.

      Muchas gracias!

  • Francisco javier Pisano Martínez
    Responder

    No carga se sale de la base dando error, e leído que es fallo del cargador del fusible térmico, podéis solucionar el problema

    • Curro Quevedo
      Responder

      Lo que comentas, puede ser una averia del error 13, en ese caso lo podemos solucionar sin problemas. Estas en Madrid? si es asi lo mejor es que pase por nuestro centro y sino podemos solicitar la recogida.

      Muchas gracias!

  • Jesús
    Responder

    Hola , tengo la aspiradora hace una semana y de repente cuando termino la limpieza no era capaz de encontrar la base de carga.
    Que le puede pasar?

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, lo ideal seria revisar la aspiradora y hacer un presupuesto gratuito, es una averia comun que se suele solucionar sin problemas.

      Muchas gracias!

  • Rocío
    Responder

    Buenos días!

    Desde hace unos meses mi vacoom se vuelve medio loco, comienza a andar hacia atrás y en 30seg se para dando ‘error 2″ limpia el bumper central, a veces al reiniciarlo o al mover el paragolpes se le quita pero esta semana ya ha sido imposible. ¿tendría arreglo? No soy de Madrid.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Claro te lo podemos reparar sin problemas!!! Podemos recogerlo en tu casa, y te hacemos un presupuesto gratuito sin compromiso.

      Si lo deseas manda un mail a info@zooo.es y nosotros te ayudamos con todo,

      Muchas gracias!

  • Jennifer
    Responder

    Buenas tardes.
    Tengo un Xiaomi vacuum de primera generación, que desde abril me da fallo 1 de sensor láser. Lo he limpiado, reseteado, instalado nuevo software con la aplicación, y sigue igual. Tres intentos de arranque y mismo fallo, no funciona.
    Resido en Huelva. ¿ podría decirme presupuesto de repación? ¿El presupuesto es cerrado?
    ¿Disponeis de alguna otra tienda de reparacion en Sevilla?
    Gracias. Saludos

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, el coste normalmente es de 69 euros pero lo ideal seria revisarlo primero, si le parece bien, puede mandar un mail a info@zooo.es o solicitar la recogida por la web.

      El coste de la recogida y entrega es de 12 euros,

      Muchas gracias!

  • Beatriz
    Responder

    Hola mi roborock S 50 la pongo a funcionar y larga un poco de olor a plastico quemado y en el celular me aparece LIMPIE EL SENSOR AHORA y limpie los sensores pero aunque la maquina funciona perfectamente el olor continua y sigue mandando ese mensaje, se referira a los censores pequenos o al del parachoque? Puede tener relacion ese olor con el sensor supuestamente sucio o son 2 cosas distintas?. El problema es que soy de Argentina y no hay service aqui, y como vi que varias personas que les consultaron tienen el mismo problema si fueran tan amables de darme algunas causas posibles que puedan estar ocacionando dicho problema ya que es imposible mandarsela a ustedes para que me la revisen dada la distancia . Muchas gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, suele ser el problema del ventilador.

      Si pasa por nuestro centro se lo podemos reparar,

      Muchas graicas!

  • Javier
    Responder

    Hola, quería saber si también reparais el aspirador de mano Xiaomi Roidmi F8. La aspiradora la habré usado unas 20 veces. Hace unos días, al conectarla al adaptador de corriente la aspiradora dejo de cargar. Hay veces que los leds de carga se encienden, otras veces no, pero la batería no carga.
    Un saludo.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas Javier, normalmente es el cargador.

      Muchas gracias!

  • Pau
    Responder

    Buenas tardes,

    Tengo un Xiaomi vacuum 2 y hoy he detectado que al encenderlo pierde potencia y emite olor a quemado, exactamente lo mismo que ocurre en el video que se puede ver en el siguiente enlace (pero el de el enlace no es el mío):

    https://www.youtube.com/watch?v=Nj0EW8zZxqk

    Quisiera saber si tienen idea de qué podría ser y el coste aproximado de repararlo con portes desde Alicante. Gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, suele ser el ventilador, es el error 18, normalmente se repara facilmente, el coste es de 49 euros.

      Muchas gracias !!

  • jesus
    Responder

    buenos días… me Xiaomi vaccum, me da un error de parachoques, me dice que le de unos golpecitos y que lo limpie, lo he echo varias veces pero sigue igual, de que podría ser? cuanto costaría el arreglo? y por últimos, gestionáis garantías, ya que solo tiene 3 meses. gracias y un saludo.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Nosotros se lo podriamos revisar y hacer un presupuesto gratuito sin compromiso.

      Muchas gracias!

  • Carla
    Responder

    Hola tengo una xiaomi vacum e iba muy bien hasta ahora, simplemente no aspira bien, la suciedad queda en el cepillo y posteriormente lo esparce por toda la casa. Casualmente coincide con el cambio de cepillo del que traía a otro supuestamente de xiaomi ademas de filtros nuevos y el cepillo circular. De que puede ser?

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Puede ser un problema con los motores, estas en Madrid, si es asi lo mejor es que pase por nuestro centro de Madrid y se lo revisamos.

      Muchas gracias!

  • eduard
    Responder

    Hola, estoy buscando la tapa inferior de la xaomi vacumm 1 la podeis conseguir?

  • Cristina
    Responder

    Hola después de un año, mi xiaomi vacuum no puede conectarse al wifi y aparece siempre desconectado. Alguna idea de lo que puedo hacer? Es problema de la red o del aspirador? Estoy bastante perdida. Muchas gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!
      Pero se ha conseguido conectar en algun momento? Lo ideal es que si tiene problemas que pase por nuestro centro,

      Muchas gracias!

  • Cristina
    Responder

    Buenas noches, tengo el robot Xiaomi vacuum 2.
    Ha empezado a darme error 117 el odómetro de la rueda izquierda no recibe datos. Me puede que reinicie el sistema y así lo he echo pero sigue igual.
    Saben cuál puede ser el problema?
    Vivo en Madrid.
    Un saludo

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, te recomiendo que pases por nuestro centro de ABC Serrano y se lo revisamos encantado.

      Mil gracias!

  • MARÍA JOSÉ
    Responder

    Hola, tengo un roborock s50 y me da error de para golpes atascado. He probado a darle unos golpecitos como indica, incluso he desmontado la pieza, y no consigo que funcione. Tiene arreglo? Cuanto podría costar? Vivo en Almería.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, claro se lo podemos revisar y hacer un presupuesto gratuito sin compromiso.

      Muchas gracias!

  • David M
    Responder

    Muy buenas mi robot vacuum 1 hace un chirrido al moverse como si la rueda derecha tuviera un problema, es un chirrido como cuando los frenos de un coche están gastados. Tiene cuatro meses nada más.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas! Si estas en Madrid, lo que le recomendiendo es que pase por nuestro centro y se lo revisamos en el acto.

      Muchas gracias!

  • Guilherme
    Responder

    Hola
    Tenho lo robot Xiaomi Primera version
    Há dos dias que está ruido extraño y olor a quemado

    Que piensas q és? Canto custa lá reparacion?

    Sou de Portugal. Canto custa los portes?

  • David G
    Responder

    Hola buenos dias,
    El mi xiaomi me dice que pierde potencia, porque existe suciedad en el tamizador, pero no es cual es, además lo limpio y sigue igual.
    ¿Que es exactamente el tamizador? La limpieza la hace, pero dice un mensaje que a menor potencia.
    Muchas gracias y un saludo.

  • Evaristo
    Responder

    Buenas tardes. Al encender mi Vacuum 1 con la app me dice Anomalía en el ventilador,reinicie el sistema. Qué es lo q le pasa? Cuál es el coste de la reparación? Muchas gracias

  • David
    Responder

    Buenas tardes:

    Tengo una aspiradora roborock s50 y me dice “anomalía del sensor de distancia Laser (LDS) y se para sin llegar a desplazarse. Vivo en Valencia. ¿Me podrían decir qué opciones tengo para repararla y cuanto me costaría? Muchas gracias de antemano

  • David MC
    Responder

    Buenas noches:

    Tengo una roborock s50 desde hace un año y me dice “anomalia del sensor de distancia láser (LDS)”. Tengo entendido que es un fallo bastante frecuente y que ustedes pueden ayudarme. Vivo en Valencia. ¿Hay posibilidades de repararlo? ¿Cuanto podría costar la reparación aproximadamente? Muchas gracias de antemano.

  • Virginia
    Responder

    Hola, mi Roborock ha perdido potencia y huele a quemado. Como está en garantía me he puesto en contacto con el vendedor y me ha dicho que debe ser el ventilador y me lo manda. Ustedes me lo cambiarían??? Qué coste tendría??
    Gracias.

  • luis
    Responder

    Hola a mí me sale error 14 la batería no ha funcionado correctamente. que me puede salir avería?.

  • Luis mazariegos
    Responder

    Hola, qué puede ser? dice en voz error 14 la batería no ha funcionado correctamente y seguido de una luz roja intermitente.

  • David
    Responder

    Muy buenas. Mi vacuum 2 cuando está limpiando se apaga teniendo un 65% de la batería. Si lo dejo fuera del cargador durante unas horas, la app me indica que la batería está al 0%, lo pongo a cargar y al llegar al 26% pasa directamente a marcar que está cargada al 100%. Será fallo de la batería? Cuánto vale el arreglo?

    • Joan
      Responder

      Hola a mi me pasa lo mismo, lo pudiste solucionar?

      • Curro Quevedo
        Responder

        Muy buenas!

        Seguro que te lo podemos reparar sin problemas.

        Si estas en Madrid te puedes pasar por nuestro centro.

        Muchas gracias!

  • Alfonso Trillo
    Responder

    Buenas noches yo vivo en México compre un roborock S50 o vacum 2 versión internacional por Ali Express desde china cuando lo recibí al ponerlo a cargar se queda parpadeando el botón de encendido durante un rato en color blanco y después un rato en color rojo al presionar los 2 botones laterales para re iniciar el wi-fi como dice el manual no se enciende el indicador de WiFi ni sucede nada por lo tanto tampoco lo he podido vincular a la aplicación mi home ya que no lo detecta he picado varias veces el botón de reset pero solo se apaga y al soltarlo se enciende nuevamente y sigue parpadeando el botón de encendido en blanco y sucede lo mismo y ni al encenderlo ni al ponerlo en la base de carga ni al presionar los dos botones laterales hace algún ruido o se escucha alguna voz lo cual creo no es normal pido su ayuda de indicaciones o alguna solución para hacerlo funcionar y estoy dispuesto a pagarles aunque esto sea a distancia

  • roberto
    Responder

    tenemos un aspirador xiaomi vaccum con dos años y medio y desde hace unos días dicho aspirador no recoge la suciedad.. no da error y mapea y pasea por toda la casa sin ningún problema aparente salvo el mas importante que es que no introduce la suciedad en el cajetin.

  • roberto
    Responder

    que podría tener dañado?? cual podría ser su coste de reparación aproximado??

  • alex navarra
    Responder

    Hola. Mi vacuum roborock 2 me da el siguiente error: “Error del sensor laser. Intente girar el cabezal naranja del laser para asegurar que no está bloqueado”. Por lo que yo veo, no está bloqueado. Qué precio tiene esa reparación? El aparato tiene un año de uso. Sabéis qué garantía tiene y como ejecutarla?

  • José Maria
    Responder

    Hola Soy de Algeciras (Cádiz), tengo una xiaomi vacum e iba muy bien hasta ahora, simplemente no aspira bien, la suciedad queda en el cepillo y posteriormente lo esparce por toda la casa y me da sepillo atascado porque se queda la suciedad en el sepillo. A ocurrido con el cambio de cepillo del que traía a otro supuestamente de xiaomi ademas de filtros nuevos y el cepillo circular. Cuanto me costaria la reparación con el transporte. De que puede ser?

  • Pedro Garcia
    Responder

    Hola,estoy encantado de haber encontrado esta página para futuras reparaciones en caso de avería.Tengo un Roborock s50 y de vez en cuando me duplica el mapeo,es decir hace como dos mapas superpuestos y hace doble limpieza.Cuando termina y vuelve a la base no la encuentra ya que supuestamente es del mapa anterior al superpuesto.Puede ser problema de cobertura wifi? ya que no lo hace siempre,solo a veces.Muchas gracias.

  • Jose Manuel
    Responder

    Buenos días, mi xiaomi aspiradora 1S hace un chirrido cuando avanzan las ruedas. Podría enviarle un vídeo para que lo vieran. Una vez observéis, me gustaría que a ser posible me hicierais un presupuesto de reparación. Gracias.

  • Luis
    Responder

    Buenas tengo un robot Xiaomi Vaccum 2 el problema es que cuando de dirige a la basa de carga no se posiciona para cargar hasta que al final de queda fuera de la base, lo único que puedo apreciar es que uno de los pins de la base de carga está deteriorado ha perdido el cromado y se ve como otra capa de cobre que posiblemente no identifica.
    Di lo pongo yo manualmente encima de la base va perfectamente

  • Xabat Pelaez
    Responder

    Hola!! El laser de arriba a dejado de dar vueltas y como no reconoce dónde está, hace tres intentos de movimiento pero después me da error. Cómo lo podemos hacer para el arreglo?

  • José Carlos
    Responder

    Hola, le doy a limpiar y hace 3 intentos de ponerse pero no se mueve de la base, soy de Alicante, me puedes ayudar? Gracias

  • Rusalba
    Responder

    Hola. Tengo una vacuum 1 da error 2. ¿Cuanto sería el coste de la reparación?

  • Jose Luis Rus
    Responder

    Hola. Mi vaccum 1 da error 2. Lo desmonte y movi el muelle de chasis… limipe los sensores y me funcionó un par de dias. Hoy me ha vuelto a fallar. Quisiera saber el coste de la reparación por si compensa enviarselo. Gracias.

  • Gmailita
    Responder

    Buenos dias,
    Desde ayer al encender mi vacuum 1 hace el ruido d arranque un poco mas exagerado q lo normal pero al momento se para. Hace hasta 3 intentos pero no sale y finalmente se apaga. Q podria ser? La tengo desde marzo d 2017 y he de decir q nunca le he cambiado filtros ni nada, a pesar de que los tengo comprados .
    Que podria ser? No soy de madrid asiq necesitaria saber precio d envio y presupuesto aproximado.
    Gracias de antemano

  • Wendy
    Responder

    Hola, buenas tardes.
    Quisiera preguntarles sobre el Xiaomi robot Vacuum 2, yo soy de Costa Rica, pero quisiera saber si tiene solución, mi aspiradora no reconoce el depósito del agua en modo mopa aunque ya está colocado, si lo reconoce en el modo aspirar y fregado

  • Diego
    Responder

    hola, soy de Asturias, tengo una VAccum con 18 meses de uso, que esta semana se ha puesto en modo RARO, parpadean ambos botones de HOME y de Encendido, el azul de wifi esta apagado, y aunque intento hacer reset de fabrica tampoco me deja, la baterias esta correcta y la base de carga tambien, tiene pinta que se ha actualizado sola, y se ha quedado colgada. Podeis contestarme a mi mail personal?? DSPCLIO@GMAIL.COM. GRacias. me gustaria saber si tiene reparacion y que precio tendria.

  • Teresa
    Responder

    Tengo el S50 hace unos meses. Desde hace unos días, cuando lleva unos minutos funcionando, da “error 10 filtro mojado o limpie el filtro” y baja la potencia de aspiración. A pesar de que no había lavado el filtro le puse uno nuevo para probar, pero sigue dando el mismo error. ¿Cuánto costaría reparar esto?

    Muchas gracias

  • Luisa
    Responder

    Hola tengo un robot xiaomi vacuum 2 S50 y me da error 14 me dice que la batería no funciona bien, soy de Barcelona, que precio aproximado tendría la reparación

  • Begoña
    Responder

    Hola, mi robot vacuum 1 no aspira bien, se queda la suciedad en el rodillo. Lo puse encima de una mesa de cristal y el rodillo central no giraba. Es posible que se tenga que cambiar el rodillo central? La tengo un año y no lo he cambiado nunca. Qué precio podría tener la reparación ? Soy de Valencia, gracias.

  • María
    Responder

    Hola, tengo una aspiradora vacuum xiao mi y me da error 18. Qué puedo hacer ? Cuánto me costaría la reparación ? Gracias !!

  • Maria
    Responder

    Hola, tengo una aspiradora vacuum xiaomi y me da error 18. Soy de valencia , qué puedo hacer? Gracias !!

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Atraves de la web puede solicitar la recogida, y se lo podemos reparar. Los presupuestos son gratuitos.

      Muchas gracias!

  • Juan
    Responder

    Tengo un roborock s50 y me da error 4, me dice que limpies sensores de abismo. Podrían decirme cuánto me costaría la reparación.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Atraves de la web puede solicitar la recogida, y se lo podemos reparar. Los presupuestos son gratuitos.

      Muchas gracias!

  • Conchi Pardo
    Responder

    Buenas, tengo un robot Vacuum que limpia 6 u 8 metros cuadrados y se apaga. Es como si la carga de la bateria se terminase aunque en la aplicación indica que tiene un 98%.
    Vivo en Málaga y me gustaría saber si tiene arreglo y como tendría que hacer para repararlo. Gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Atraves de la web puede solicitar la recogida, y se lo podemos reparar. Los presupuestos son gratuitos.

      Muchas gracias!

  • José Lorenzo Pérez Galache
    Responder

    Hola vivo en Valladolid mi robot da error 18 fallo en ventilador reiniciar sistema lo reinicio y sigue dando el mismo error que puedo hacer gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas, si lo desea se lo podemos recoger y reparar sin problema, hariamos un presupuesto gratuito.

      Muchas gracias!

  • Pedro
    Responder

    Buenas, tengo un Xiaomi Vacuum mop con 2 meses, funcionaba perfectamente pero un día en mitad de la limpieza se paró con las luces blancas parpadeando y no ha vuelto a conectar, no hay forma de resetearlo o reconectarlo para utilizarlo… soy de Cordoba. Tendría solución?

    • Curro Quevedo
      Responder

      Claro te lo podemos reparar sin problema, si lo desea puedes solicitar la recogida y te lo reparamos sin problemas.

      Muchas gracias!

  • Ando
    Responder

    Hola! Tengo un roborock V2 y me da error 2, limpio el paragolpes y lo golpeo suavemente pero… no se va el error. Tiene solución? Estoy en Bizkaia

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Claro te lo podemos reparar sin problema, podemos mandar un transporte a recoge a tu domicilio, si lo desea, puede mandarnos un mail y le gestionamos la recogida.

      Muchas gracias!

  • Alberto
    Responder

    buenos dias,

    Tengo desde Mayo-2019 un Roborock S50 Vacuum 2 y el deposito el agua se me raja cada 15-20 dias, he comprado 4 ya y se siguen rajando (despegando la union en tre el canto del deposito y la base del deposio) y logicamente se sale el agua.

    Alguien sabe porque puede ser

    muchas gracias

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas!

      Es muy raro! estas en Madrid? Si es asi lo ideal seria que te pasaras por nuestro centro cuando puedas

      Mil gracias!

  • Jose Enrique Villa
    Responder

    Hola!
    Tengo un aspirador Xiaomi 1st gen, me indica error 104 main brush, estoy inetresado en comprar si tienen repuesto del motor de este modelo? O motor con su modulo de plástico ? Quedo a la espera de sus comentarios.

    • Curro Quevedo
      Responder

      Muy buenas,

      Lo sentimos mucho pero no tenemos repuesto, si lo desea puede solicitar una reparación y podemos solucionar su problema.

      Muchas gracias!

  • Luis
    Responder

    Buenas tardes:
    Mi Vacuum Xiaomi STYJ02YM, comprado en Aliexpress, después de funcionar regularmente durante quince dias, ha dejado de hacerlo tanto manualmente como a través de la APP Xiaomi Home. Cuando se le inicia se para antes de iniciar la marcha, se le encienden los dos indicadores rojos y parpadean y enseguida se ponen blancos. Todo sin desprenderse de la base. Se oye un pequeño ruido de intento de funcionamiento. Lo he reseteado varias veces sin consecuencias.
    Vivo en Cartagena.
    Podreis indicarme posible solucion y/o precio aproximado y portes con recogida en domicilio.
    Saludos

    • Curro Quevedo
      Responder

      Buenas tardes Luis,

      Dado que el robot tiene solo 15 días de uso según comentas, lo ideal sería reclamar la garantía al vendedor y te dé una solución.
      Si no consigues solución por parte del vendedor, nosotros podríamos revisarlo y darte un presupuesto sin compromiso.
      Los gastos de envío ida/vuelta con MRW serían 18€.
      También he de decirte que, debido a medidas de prevención frente al COVID-19, no estamos trabajando con el ritmo habitual y no podría darte tiempo estimado de reparación.

      Un saludo

  • Soraya
    Responder

    Hola! Tengo un vacumm2 S50 Roborock. Hasta hace 2 días funcionaba , cuando fuimos a ponerlo cargado no encendía, se actualizó desde la app y funcionó. Después se cargó y cuando lo fuimos a utilizar se encendía salía de la base y se paraba…..
    es la batería, es algún componente?.
    Somos de Malaga y ha dejado de funcionar en un momento clave, vaya!.

    Lo compramos en mayo de 2018.

    Que le puede pasar? Nos podéis ayudar?.

    Gracias y saludos!

    Soraya.

    • Oscar
      Responder

      Hola Soraya,

      por lo que comentas parece un fallo en la carga. ¿El robot indica algún error?. Lo ideal sería poder revisarlo, el presupuesto sería gratuito y sin compromiso. Los gastos de envío (ida/vuelta) con MRW serían 18€. Lamentablemente, debido a medidas de prevención frente al COVID-19, no estamos operativos de manera habitual por lo que no podríamos darte tiempo estimado de reparación.

      Saludos

  • Soraya
    Responder

    Hola, parece que no indica nada. Cuando está en la base nos dice cargando, está cargado. Tras la actualización es cuando empezó a fallar. Nos decía cargando, le dábamos a encender, se ponía a funcionar salía de la base como si fuera a hacer su tarea como siempre y se apagaba.

    Saludos y gracias

    • Oscar
      Responder

      Hola Soraya,
      lo ideal sería poder revisarlo para verificar si el fallo está en la batería o en la placa del equipo.

      Saludos

  • Soraya
    Responder

    Bien, pero si es la placa… podríais indicarme aproximadamente el coste?. Por imagino que la batería no será más de 50€… pero la placa!!?? Solo un mas menos y valorar si merece la pena o no. Más los portes, aunque se q el presupuesto es sin coste.
    Gracias y disculpar Tanta pregunta.

    Saludos

    Soraya

    • Oscar
      Responder

      Hola Soraya,

      si es el típico fallo en placa (error 13), tendría un coste de 69€. Si fuera la batería tendría un coste de 79€. Más los gastos de envío.

      Saludos

  • Soraya
    Responder

    Vayaaaaa!! Pensaba q era al contrario! Muchas gracias!!.
    Pues vemos en cuanto pase el estado de alarma. Muchas gracias por la info!!.
    Saludos y ánimo!!.

  • Curro
    Responder

    Muchas gracias a ti!!!

    Muchas gracias por tu confianza! Juntos somos mas fuertessss!!

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